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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 인코브 교환 및 반품 안내
작성자 인코브몰 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-11-01 19:04:36
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  • 조회수 84




교환 / 반품 안내


-반품 및 교환은 수령 혹은 장착 후 3일이내 사전 고객센터 (051-900-1117) & 게시판 작성을 통해 알려주세요.

-안내 받으시는 사항에 따라 상품 수령 7일 이내 저희쪽에 도착할 수 있게 보내주셔야 합니다.

-교환 및 반품 접수는 인코브 지정 택배사 (한진택배)를 이용해 착불로 보내주세요 (타택배 이용시 고객님 부담으로 선불로 보내주셔야 합니다)

-제품 수령 혹인은 장착 후 필히 제품의 불량 여부를 확인하셔야하며 (1차는 당사 혹은 가맹점에서 확인), 미확인으로 인해 발생한 공임부분에 대해서는 책임지지않습니다.


교환


제품 교환시 왕복 배송비 6,000원입니다.


반품


- 변심으로 인한 반품시 배송비 2,500원입니다.

- 10만원 이상 무료배송을 받으셨을 경우 처음 무료배송 받으신 배송비 3,000원도 함께 보내주셔야합니다.

( 자세한 배송비는 게시판, 고객센터로 접수하실때에 안내받으실 수 있습니다. )


오배송불량


-인코브의 실수로 불량상품, 오배송의 경우 왕복 택배비는 인코브에서 부담합니다.

-다른 상품으로 교환하거나 반품을 원하실 경우 이는 고객 변심으로 간주되며 배송비는 고객님이 부담해주셔야합니다.

-교환이나 반품을 복적으로 한 의도적인 상품 훼손시에 어떠한 처리도 불가하며 전자상거래에 의한 소비자 보호법에 의거, 손해배상을 청구할 수 있습니다.


교환/ 반품이 불가한 경우


-상품수령,장착 7일 이후 상품이 도착했을 경우

-배송된 제품이 파손 및 훼손, 오염 또는 제품 포장 개봉 후 설치된 제품, 포장된 제품의 박스가 심하게 췌손되었을 경우

-개인 제품 장착 중 LED 파손건에 대한 A/S의 경우

-이벤트,세일 상품의 경우


A/S 안내


-완제품의 경우 품질보증 기간은 1년입니다.

-반제품 혹은 가공품의 품질보증 기간은 6개월입니다.

-품질보증기간 동안의 수리,효환,환급에 드는 비용은 인코브가 부담합니다. 다만, 소비자의 취급 잘못이나 천재지변으로 고장이나 손상이 발생한 경우와

  인코브 본사 및 인코브가 지정한 수리점, 설치점이 아닌 자가 수리, 설치하여 물품등이 변경되거나 손상된 경우에는 소비자가 비용을 부담합니다.



기타 문의 사항은 게시판, 고객센터를 이용해주시고, 모두가 만족스러운 쇼핑을 위해 공지사항을 반드시 숙지해주세요






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